מדיניות משלוחים
משלוחים יוצאים מעל עלות של 150 ש"ח (לא כולל עלות המשלוח). ובתוספת דמי משלוח בהתאם לאיזור המשלוח.
משלוחים יוצאים בשעות הערב (19-21), למעט ארוחות בוקר שיוצאות בשעה 7:30-10:00.
ביום שישי משלוחים יוצאים בין השעות 10, ועד לשעה 15:00.
לשים לב עלויות משלוח לקייטרינג ( מעל 5 מגשי אירוח) הן שונות.
בנוסף אין התחייבות על צורת או סוג הקופסאות, התמונות הן להמחשה בלבד!
עלויות משלוחים
ראשון לציון, חולון, בת ים - 30 ש"ח למשלוח
רחובות, נס ציונה, יבנה - 40 ש"ח למשלוח
תל אביב, גבעתיים, פ"ת - 60 ש"ח
מודיעין - 60 ש"ח
הוד השרון, הרצליה, רעננה - 70 ש"ח.
עבור קייטרינג (מעל 5 מגשים/ סלטים) תוספת של 50 שקלים עבור כל איזור. לדוגמא משלוח לתל אביב יעלה 60 + 50 משלוח קייטרינג - סה"כ 110 ש"ח.
לערים/ יישובים שלא נמצאות ברשימה ניתן לפנות אליי באופן פרטי בוואטסאפ ולקבל עלויות.
=======================================================
מדיניות ביטולים
שימו לב!!!! במידה ועשיתם הזמנה באתר בכרטיס אשראי ותרצו לבטל - אזי תאלצו לשלם עמלת זיכוי של 12 שקלים.
גם אם מדובר בזיכוי מיידי. ניתן לבצע ביטול בביט בעלות של 2 שקלים בלבד לביטול. במידה ובחרתם ביטול בביט - אזי החיוב יופיע עדיין בכרטיס האשראי, והזיכוי יופיע דרך אפליקציית ביט.
ביטול בכרטיס אשראי מותנה בהעברה מראש של דמי ביטול על סך - 12 שקלים.
סדנאות דיגיטליות - הגישה המלאה לסדנא, תישלח למייל עד כשעה מרגע אישור התשלום וביצוע הרכישה.
בתוך הקורס תוכלו למצוא את התכנים, הסירטונים והמתכונים.
אין החזר כספי על קורסים דיגיטליים שזמן הרכישה שלהם עולה על 24 שעות, וזאת בתנאי שלא נצפו לפחות 30% מהשיעורים, ולא הורדה חוברת המתכונים.
במידה ו30% מהשיעורים ניצפו ו/או בוצע הורדה של חוברת המתכונים ו/ או עברו 24 שעות מרגע הרכישה של הסדנא - לא ייתאפשר זיכוי בגין הסדנא.
בכל שאלה/ בעיה יש לפנות במייל bellaberko@gmail.com
תשובה תינתן עד 3 ימי עסקים
קייטרינג - ניתן לבטל את האירוע עד לשבועיים ימים לפני – וקבלת חלק מהמקדמה חזרה, בניכוי של 5% דמי ביטול.
ביטול האירוע לחלוטין, 13 ימים לפני יגרור לתשלום המקדמה כולה.
ביטול האירוע עד 4 ימים לפני יגרור לתשלום מלא של ההזמנה.
ניתן לשנות תאריך עד ל- 4 ימים מיום האירוע ללא תשלום.
עוגה מעוצבת/ מארזים מתוקים/ קינוחים/ מארזים לחגים/ ארוחות בוקר/ קינוחי פירות/ כל מארז, עוגה, ארוחות בוקר שמופיע באתר למעט הקייטרינג החלבי - ניתן לבטל ולקבל את עלות המקדמה בחזרה עד שבוע ימים לפני ההזמנה.
ביטול לחלוטין פחות מ- 4 ימים לפני - יגרור לתשלום המקדמה כולה.
ניתן לשנות תאריך עד 3 ימים לפני ללא עלות.ב
ביטול יומיים לפני - יגרור לתשלום עלות המוצר - ולא יתקבל שום זיכוי חזרה!
סדנאות/ סדנאות ימי הולדת - ניתן לבטל את ההשתתפות בסדנא עד לשבועיים ימים לפני – וקבלת חלק מהמקדמה חזרה, בניכוי של 5% דמי ביטול.
ביטול הסדנא, 13 ימים לפני הסדנא יגרור לתשלום המקדמה כולה.
ביטול ההשתתפות בסדנא עד שבוע ימים לפני יגרור לתשלום מלא של הסדנא.
במידה וקיים מועד נוסף של הסדנא, יהיה ניתן לשנות תאריכים עד שבוע ימים לפני ללא עלות ביטול.
הזמנות לסוף השבוע - הזמנות לשישי של קינוחים/ עוגות/ מגשי פרווה - ניתן לבצע עד יום רביעי בשעה 18:00 מרגע ההזמנה, לא יהיה ניתן לבצע ביטול.
ביטול יגרור לתשלום המקדמה כולה.
בכל מקרה לא ניתן לבצע החזרה של מוצר!
בכל בעייה ניתן כמובן לפנות אליי ישירות בטלפון 0507717828.